Un membro della ferrovia giapponese, la Keihin Electric Express Railway Co., ha appena introdotto il “test del sorriso” per verificare la cordialità del proprio staff impegato in stazione.

Il software di misurazione del sorriso è stato sviluppato dalla Omron Corp., azienda che produce strumenti di precisione e che è situata a Kyoto. Il dispositivo installato su Pc, avvalendosi di una camera e analizzando i movimenti degli occhi, la curvatura delle labbra e delle rughe, è in grado di valutare con un punteggio compreso tra 0 e 100 la qualità del sorriso.

Questo software è anche ironico (per modo di dire…), poichè incoraggia coloro che ottengono risultati bassi con esclamazioni tipo “Sembri ancora troppo serio” e  “Allarga il tuo sorriso”.

Circa 530 lavoratori della ferrovia di base a Tokyo saranno sottoposti a questo “simpatico” test ogni giorno prima di cominciare a lavorare, e porteranno con se la fotografia del loro migliore sorriso ottenuto in modo tale da poterselo ricordare.

La motivazione, secondo un ufficiale della compagnia, è  “migliorare i propri servizi, in modo tale da far sorridere anche i clienti”.

Fonte :  Mainichi Daiy News